以前世界的な会社の近くで「私が院長、妻が受付」という条件で、４年間勤務していたことがあります。

前の先生がアルコール依存症で評判が悪く、最初の２，３か月は１日の来院患者さんは、５人位でした。このままだと潰れてしまうので、色々考えたあげく１人、１人大切にして患者さんの時間が許すかぎり歯のことだけでなく、いろんな話題で会話をすることを心掛けました。

ありがたいことに誠意が伝わったのか１年後位には、１日５０人位来院され予約を取るのに３か月待ちが２年半続きました。ただ困ったことに１人の診療時間が１５分位しか取れないため、なかなか診療が進まず治療の終わる期間と回数が増えてしまい迷惑をかけたので、今の病院では「小児３０分、大人１時間」を取りできる限り治療期間と回数を減らすようにしています。

そんなある日妹から母が危篤の電話が入りましたが、私は勤務医のためなかなか仕事が休めず、母が亡くなってから１週間お休みをいただきました。母は５６歳で亡くなり、私が現在５６歳なので不思議な感じがします。

以前の病院で私の兄のようにお世話になった技術と人格のすばらしい先生が私の代わりに診療していただきました。１週間後戻りましたら「長谷川先生、いい仕事してるね」と言われました。理由を聞きましたら、なんと７割の患者さんが長谷川先生にみてほしいとキャンセルされたそうです。

患者さんにとって１番大事なのは、技術面でなくまずは人としての信頼関係が大切なのだと実感しました。

今後とも初心忘れず１人、１人の患者さんを大切に信頼関係を築いていきたいと思います。